Política de Privacidad

AI Nnestle (en adelante, “AI Nnestle”, “nosotros” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestros sitios web, comunicaciones y servicios. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, y cuáles son los derechos de los titulares conforme a la Ley N° 29733, su Reglamento y normativa complementaria del Perú.

Datos que recopilamos. Podemos recabar: datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), datos profesionales (cargo, empresa), información técnica (dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador), datos de uso (páginas visitadas, interacciones, duración de sesión) y cualquier información que voluntariamente nos proporciones a través de formularios o comunicaciones. Cuando la recopilación no sea evidente, te informaremos previamente la finalidad y, de ser necesario, solicitaremos tu consentimiento.

Finalidades. Utilizamos los datos para: responder consultas; brindar y mejorar nuestros productos; gestionar relaciones comerciales; enviar comunicaciones informativas con base legal en el consentimiento o interés legítimo; prevenir y detectar incidentes de seguridad; cumplir obligaciones legales. No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales sin intervención humana.

Bases legales. Tratamos los datos con base en: (i) tu consentimiento libre, previo, informado y expreso; (ii) ejecución de relaciones precontractuales o contractuales; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; (iv) intereses legítimos equilibrados, respetando tus derechos y expectativas razonables.

Conservación. Conservaremos los datos por el tiempo estrictamente necesario para las finalidades informadas y, posteriormente, por los plazos de prescripción aplicables para atenciones o defensa de reclamaciones. Implementamos criterios de minimización y revisiones periódicas.

Destinatarios. Podremos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios de soporte tecnológico, analítica, atención y operaciones, bajo contratos que obligan a la confidencialidad y seguridad. También podremos atender requerimientos de autoridades competentes, conforme a derecho. No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales. Si se realizan, aplicaremos salvaguardas adecuadas y, cuando corresponda, cláusulas contractuales, asegurando niveles de protección equivalentes.

Seguridad. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito, registro de eventos y buenas prácticas de desarrollo seguro.

Derechos del titular. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los que reconozca la normativa vigente. Para ello, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales y, de ser necesario, solicitaremos información adicional para validar tu identidad.

Menores de edad. Nuestros contenidos están dirigidos a personas mayores de edad. Si descubres que un menor nos proporcionó datos sin autorización, escríbenos para eliminarlos de manera diligente.

Cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies para recordar preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y obtener métricas de uso. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner correspondiente o la configuración del navegador. Más detalles se encuentran en esta Política y en la sección de Información legal.

Enlaces internos. Este sitio puede incluir referencias a secciones como Sobre nosotros y Información legal para ampliar detalles de cumplimiento, propiedad y avisos.

Actualizaciones. Podremos modificar esta Política para reflejar cambios normativos o operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por canales adecuados.

Contacto. Para consultas o ejercicio de derechos, escríbenos a [email protected] o llámanos al + (51) 94 127-68-05. Dirección: Av. José Pardo 1234, Miraflores, Lima, 15074.

Al interactuar con nuestros formularios, confirmas haber leído y aceptado esta Política. Tu confianza es esencial; por ello, trabajamos continuamente para mejorar nuestros controles de privacidad y seguridad, promover la transparencia y ofrecer mecanismos claros para que administres tus preferencias de comunicación.